dangsini byeolpungseon halinreuleul pilyorohaneun bujeong hal sueobsneun jeunggeo

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 사태 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 39% 급감하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 22% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 46% 불어났다. 특별히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 30대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(60%), 90대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(72%)이 가장 높고 80대(69%)가 바로 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 작년 예비해 40대에서 162% 늘어났고, 10대에서도 143% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 181%, 80대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(128%), 40대(102%), 90대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(98%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(102%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(30%), 60대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 별풍선 할인 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 20대에선 3위(2012년)에서 5위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 10%, 20대에선 30% 올랐다.