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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 COVID-19 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 장기화에 별풍선 충전 5060세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 8일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 38% 급감하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 21% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 49% 늘었다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(40%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(79%)이 최대로 높고 70대(63%)가 바로 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 전년 예비해 10대에서 167% 늘어났고, 80대에서도 144% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 70대는 182%, 50대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최고로 높았다. 이후를 이어 20대(125%), 80대(104%), 60대(84%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 30대(96%)와 70대 이상(107%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(102%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(20%), 70대(76%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 20대에선 8위(2011년)에서 9위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 50%, 70대에선 50% 증가했다.