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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 상황 단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 33% 급상승했다. 연령별로는 30대 이하에서 약 26% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특출나게 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 20대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(80%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(77%)이 최대로 높고 40대(63%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 작년 예비해 60대에서 165% 불어났고, 80대에서도 147% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 20대는 181%, 80대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불어났지만, 90대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최고로 높았다. 이후를 이어 70대(129%), 10대(104%), 80대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 카드결제 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 70대(98%)와 50대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(105%)의 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 – 제로핀 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 90대(60%), 90대(72%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 80대에선 5위(2016년)에서 6위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 60%, 30대에선 70% 증가했다.